1. Definições
Para fins destes Termos: (i) “Onflow” é a aplicação web disponível em flow.onmai.app.br; (ii) “Extensão” é a extensão oficial do Google Chrome utilizada em conjunto com o Onflow; (iii) “Usuário” é a pessoa física que cria conta e utiliza o serviço; (iv) “Onmai” significa Onmai Innovations LTDA (CNPJ 12.920.067/0001-23).
2. Aceitação e atualizações
Ao acessar o Onflow e/ou instalar/usar a Extensão, você concorda com estes Termos e com as Políticas de Privacidade. Se você não concordar, não utilize os serviços.
A Onmai pode atualizar estes Termos periodicamente. A versão vigente será publicada nesta página. O uso contínuo após a publicação indica ciência e concordância com a versão atualizada.
3. Quem somos e contexto regulatório
O Onflow é um SaaS da Onmai Innovations LTDA, empresa STFC homologada pela Anatel para atuar como Operadora no Brasil. O serviço permite que você realize ligações para o Brasil através do navegador, utilizando tecnologia WebRTC e infraestrutura de telefonia da Onmai.
Materiais oficiais: lp.onmai.app.br • WhatsApp
4. Elegibilidade e conta
- Você declara ter capacidade civil para contratar e utilizar o serviço.
- Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas e pela guarda de suas credenciais.
- Você deve notificar a Onmai em caso de suspeita de uso não autorizado da sua conta.
5. Funcionalidades, integrações e dependências
O Onflow integra-se a fluxos de operação comercial e pode oferecer funcionalidades como discagem via navegador, acesso a histórico de chamadas (CDR) e recursos de produtividade. A Extensão é necessária para habilitar partes essenciais da experiência (ex.: click-to-call, foco de aba e presença).
6. Extensão: permissões e domínios
A Extensão solicita permissões e acessos estritamente para funcionamento do discador, incluindo:
- Storage: armazenar localmente token (JWT/oat) e histórico local de números discados.
- Tabs: identificar/focar a aba correta do WhatsApp Web/Onflow e executar ações no contexto adequado.
- Scripting: injetar scripts para viabilizar click-to-call (ex.: leitura de contatos) sem alteração de sites.
- Identity: login com Google via chrome.identity.launchWebAuthFlow.
- Offscreen: tarefas de background (presença/keep-alive) no Manifest V3.
- ContextMenus: item “Ligar com Onmai” ao selecionar números.
Host permissions podem incluir: *://web.whatsapp.com/*, wss://*.onmai.com.br/*, https://*.onmai.app.br/* e https://accounts.google.com/*.
7. Uso aceitável
É vedado utilizar o Onflow para finalidades ilícitas, abusivas ou que violem leis e regulamentos aplicáveis (incluindo normas da Anatel), tais como: fraude, assédio, chamadas automatizadas não autorizadas, spam telefônico, tentativa de exploração de falhas, engenharia reversa ou bypass de mecanismos de segurança.
8. Pagamentos, créditos e política de reembolso
- O serviço opera em modelo pré-pago, com recargas via Pix para uma conta oficial da Onmai Innovations.
- Contas novas podem receber crédito inicial promocional de R$ 1,00 para testes.
- Não há política de reembolso: após a compra/recarga, o valor não será devolvido.
9. Registros (CDR) e auditoria
O Usuário terá acesso ao CDR (Call Detail Record) de suas ligações, para conferência operacional e auditoria (quando aplicável).
10. Segurança e disponibilidade
A Onmai utiliza comunicação segura via WebRTC e WSS. Ainda assim, a disponibilidade pode variar por fatores externos (rede do usuário, ambiente do navegador, terceiros e operadoras). A Onmai envidará esforços razoáveis para manter a continuidade do serviço.
11. Suspensão e encerramento
A Onmai poderá suspender ou encerrar acesso em caso de violação destes Termos, suspeita de fraude, uso abusivo ou exigência legal/regulatória, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
12. Contato
Suporte: suporte@onmai.com.br • (11) 4210-1312.